ep: Aufbau einer modernen KI-basierten Allbound-Engine

Wir kamen zu simon&co mit einem Recruiting-Geschäft, das über Jahre hinweg auf Empfehlungen und persönlichen Beziehungen aufgebaut worden war. Das funktionierte, stieß aber irgendwann an seine Grenzen. Uns fehlte ein moderner Outbound-Ansatz, unser ATS bremste uns aus und unsere Account Manager verbrachten Stunden im LinkedIn Sales Navigator – mit überschaubaren Ergebnissen. simon&co hat nicht einfach nur neue Tools eingeführt. Sie haben für uns eine echte Allbound-Engine aufgebaut, brachliegende CRM-Daten reaktiviert, die wir längst aus dem Blick verloren hatten, und ein Lead-Generation-Tool entwickelt, das exakt auf unseren ICP zugeschnitten ist. Eine Antwortrate von 26 % bei signalbasiertem Outreach spricht für sich.

— Christoffer Keppler, COO und Managing Partner @ Engineering People GmbH

Über Engineering People

Engineering People GmbH (ep) ist ein spezialisierter Recruiting- und Personaldienstleister für die Engineering- und IT-Branche im deutschsprachigen Raum. Mit tiefgreifender Branchenexpertise und einem über Jahre gewachsenen Netzwerk aus Kunden- und Kandidatenbeziehungen hatte ep einen Punkt erreicht, an dem sich das bestehende Wachstumsmodell weiterentwickeln musste.

Das Geschäft basierte fast vollständig auf Empfehlungen und persönlichen Netzwerken, ergänzt durch manuelle Prozesse in der Neukundenakquise und ein ATS (HR4YOU), das nicht für moderne, transparente Vertriebsprozesse ausgelegt war.

Um die nächste Wachstumsphase zu ermöglichen, brauchte ep eine strukturierte, wiederholbare und signalbasierte Vertriebs-Engine, die die bestehenden Stärken ergänzt, anstatt sie zu ersetzen.

Herausforderung

ep fehlte die moderne Go-to-Market-Grundlage, um proaktiv und skalierbar neue Kunden zu gewinnen:

• Es gab keine Erfahrung mit modernen Outbound-Sales-Tools und damit keinen strukturierten Prozess, um relevante Zielkunden in größerem Umfang zu identifizieren, zu priorisieren und anzusprechen.

• Die Leadgenerierung erfolgte vollständig manuell über Suchanfragen im LinkedIn Sales Navigator. Das begrenzte den Output, führte zu uneinheitlicher Datenqualität und band wertvolle Zeit der Account Manager.

• Das bestehende ATS (HR4YOU) war eher ein Engpass als ein Enabler. Es erschwerte eine transparente Pipeline und machte effiziente, datengetriebene Vertriebsprozesse parallel zum Recruiting nahezu unmöglich.

• Das Wachstum basierte fast ausschließlich auf Empfehlungen bestehender Kunden. Es gab keinen proaktiven Ansatz, um neue Chancen zu identifizieren, inaktive Beziehungen zu reaktivieren oder ehemalige Kunden und bereits vermittelte Kandidaten systematisch zu erschließen.

Lösung

Wir haben den Vertriebsansatz von ep von Grund auf neu aufgebaut – mit einem signalbasierten Allbound-Ansatz:

→ Wir konzipierten und implementierten eine Allbound-Engine, mit der bestehende CRM-Daten erneut aktiviert wurden – darunter frühere Kunden und bereits vermittelte Talente. Wir identifizierten die aktuellen Arbeitgeber der Talente, bildeten die relevanten Buying Center ab und starteten strukturierte Outreach-Sequenzen. So wurde aus einem bislang ungenutzten Datenbestand ein leistungsstarker Outbound-Kanal.

→ Wir entwickelten und realisierten Reaktivierungskampagnen für ehemalige ep-Alumni, die heute bei KMUs und IT-Unternehmen tätig sind. Diese Kontakte waren zwar nicht mehr aktiv, verfügten aber bereits über eine Beziehung zu ep – und eröffneten neue Geschäftschancen, die über klassische Empfehlungen nicht entstanden wären.

→ Wir konzipierten und entwickelten ein individuelles Lead-Generation-Tool, das exakt auf den ICP von ep zugeschnitten ist. Das Tool identifiziert relevante Zielunternehmen, bewertet sie und reichert jeden Datensatz mit aktuellen Signalen an – etwa relevanten Stellenausschreibungen, Unternehmensnachrichten, Finanzierungsrunden und strukturellen Veränderungen.

→ Wir integrierten den neuen Workflow parallel zur bestehenden ATS-Umgebung von ep. So konnten die etablierten Recruiting-Prozesse bestehen bleiben, während der Vertrieb eine eigene, klar strukturierte und transparente Prozesslandschaft erhielt.

Ergebnisse

• 26 % Antwortrate durch signalbasierten Outreach an reaktivierte CRM-Kontakte – ein deutlicher Sprung gegenüber dem zuvor rein empfehlungsbasierten Ansatz.

• Mehrere neue Geschäftschancen durch die Reaktivierung ehemaliger Kontakte in KMU- und IT-Enterprise-Segmenten. Dadurch entstand ein neuer Vertriebskanal, den ep zuvor nicht systematisch bearbeitet hatte.

• 100 % der Account Manager wechselten von manueller Akquise über LinkedIn Sales Navigator zu vorqualifizierten und angereicherten Accounts aus dem individuell entwickelten Lead-Generation-Tool.

• Eine wiederverwendbare, ICP-basierte Lead-Engine versorgt die Pipeline heute kontinuierlich mit neuen Accounts und ersetzt Ad-hoc-Suchen durch eine strukturierte, signalbasierte Account-Liste.

Warum das relevant ist

Die Transformation von ep zeigt ein Muster, das wir bei etablierten, beziehungsgetriebenen mittelständischen Unternehmen immer wieder sehen: Das Geschäft ist gesund, die Reputation stark und Empfehlungen funktionieren. Doch empfehlungsbasiertes Wachstum hat eine natürliche Grenze. Sobald diese erreicht ist, braucht weiteres Wachstum nicht einfach mehr Einsatz im bestehenden System, sondern ein anderes Betriebsmodell. Der Wechsel von manueller Akquise über den Sales Navigator hin zu einer signalbasierten Allbound-Engine ist deshalb mehr als ein Tool-Upgrade. Er verändert grundlegend, mit welchen Unternehmen gesprochen wird – und warum gerade jetzt.

Gerade für Recruiting- und Professional-Services-Unternehmen sind die bereits vorhandenen Daten im CRM, im ATS und im Alumni-Netzwerk häufig eines der wertvollsten Assets des Unternehmens – und gleichzeitig eines der am wenigsten aktiv genutzten. Die Zusammenarbeit mit ep zeigt, was passiert, wenn diese Daten nicht länger als statisches Archiv, sondern als aktive Signalquelle verstanden werden: Antwortraten, die bei vollständig kaltem Outreach kaum erreichbar wären, Geschäftschancen, die über Empfehlungen nie sichtbar geworden wären, und eine Vertriebs-Engine, die bestehende Beziehungen nicht ersetzt, sondern systematisch ergänzt.